faq

Zomer actie: Gratis visitekaartjes! Is het niet leuk uw familie, (nieuwe) vrienden en kennissen een visitekaartje aan te bieden met direct al uw gegevens?    

Bij elke bestelling van 50 of meer bedrukte geboorte- of huwelijkskaartjes ontvangt u desgewenst gratis 50 of meer smaakvol ontworpen en professioneel gedrukte visitekaartjes in kleur. Voor de visitekaartjes worden de door u opgegeven NAW gegevens gebruikt die op het bestelformulier zijn ingevuld. Wilt u de telefoonnummers van uw beide afgedrukt hebben, vul dan beide telefoonnummers achter elkaar in. Voorbeeld: uw namen zijn Christy en Peter, u vult dan  C 0645971632 P 0655163264 in. De visitekaartjes worden samen met uw bestelling afgeleverd, over de lay-out kan niet gecorrespondeerd worden, let dus wel op dat u het bestelformulier correct invult zo ook hoofd en kleine letters en bij trouwkaarten als u uw meisjes naam behoud vermeld dit dan even bij opmerkingen, bij onduidelijkheid hierover worden alleen de voornamen gedrukt. Als u van deze service gebruik wilt maken vermeld dan bij opmerkingen "visitekaartjes".   

Kan ik de collectieboeken bij u inzien?

Ja, dit kan van maandag t/m vrijdag, maar uitsluitend op afspraak. Van 9.00u tot 12.00u is er in principe altijd iemand op kantoor. Echter als er b.v. veel geboortes zijn op een bepaalde dag, zijn wij allemaal druk in de drukkerij. Dus voorkom dat u voor een gesloten deur staat en bel voor een afspraak eerst 070-3206378. Voor 's-middags kunt u geen afspraken maken, dan zijn al onze medewerkers in de drukkerij en hier mogen wij i.v.m. de Arbowet (draaiende machines) geen mensen toelaten. Wij lenen geen boeken uit daar onze collectie dan incompleet is.  

Wanneer bestel ik een geboortekaartje?
U bestelt altijd tijdens de zwangerschap. Op deze manier kunnen wij uw bestelling alvast voorwerken zodat u de kaartjes na de geboorte van uw baby snel in huis heeft.

Doordat ik de kaartjes van tevoren bestel, kan ik nog geen naam, datum, tijd, lengte en gewicht invullen. Hoe gaat dit in z’n werk?
U schrijft uw tekst alsof uw baby vandaag is geboren, 00 cm lang is en 0000 gram weegt en weet u het geslacht niet, geef dan zowel de jongens- als de meisjesnaam die u heeft bedacht op. U krijgt dan van ons een lay-out proef van de opmaak, deze kunt u op gemak nalezen. Zodra de baby geboren is geeft u de geboorte gegevens door en vullen wij de ontbrekende gegevens in en kunnen dan direct gaan drukken. Op deze manier is de kaart in de meeste gevallen de volgende dag bij u thuis, met GarantiePost wordt dit ook nog eens op werdagen door de TNT gegarandeerd.

Hoe gaat het bestellen in z’n werk?

1. U kiest een kaartje uit.
2. U klikt op het kaartje voor de kaart details.
3. Dan klikt u op bereken/bestel
4. Vul het aantal in
5. Geef de tekst (foto) op voor de binnenzijde
6. Wat nog onbekend is daar vult u 0-jes in (vb. datum "hij/zij is op 00-00-2009 geboren").
7. U kiest lettertypen en tekstkleur en klik op update.
8. Vervolgens kunt u er voor kiezen om de voorzijde wel of niet te bedrukken. (tekst en/of foto)
   
9. U klikt daar naar het bestelformulier, links boven ziet u de totaalprijs.
   
10. U geeft aan hoe u wilt betalen, bij betaling met ideal € 5,= korting op de verzendkosten
    
11. Wij maken binnen 2 werkdagen een lay-out proef die u per post ontvangt.
    
12. Wanneer dit akkoord is, wachten wij tot uw kindje wordt geboren, u geeft de laatste gegevens door per telefoon of per mail.
    
13. Hebben wij de gegevens voor 14.00 uur dan drukken en versturen wij de kaarten nog diezelfde dag.
    
14. U ontvangt de kaarten met TNT Pakket service, desgewenst op werkdagen met GarantiePost. De kaartjes kunt u het best een paar weken voor de uitgerekende datum bestellen.

1. U kiest een kaart uit.
2. U klikt op het kaartje voor de kaart details.
3. Dan klikt u op bereken/bestel
4. Vul het aantal in
5. Geef de tekst op voor de binnenzijde, hier kunt u ook indien gewenst uw foto's plaatsen. ( bij meerder foto's deze in een map plaatsen en dam deze map uploaden)
6. U kiest lettertypen en tekstkleur en klik op update.
7. Vervolgens kunt u er voor kiezen om de voorzijde wel (tekst en/of foto's) of niet te bedrukken.
8. Ook kunt u kiezen voor wisselteksten, er worden dan verschillende teksten op de kaarten gedrukt, voor b.v. daggasten, receptiegasten, dinergasten en avondgasten.
9. U klikt daar naar het bestelformulier, links boven ziet u de totaalprijs.
10. U geeft aan hoe u wilt betalen, bij betaling met ideal € 5,= korting op de verzendkosten
11. Wij maken binnen 2 werkdagen een lay-out proef die u per post ontvangt.
12. Wanneer dit akkoord is, worden de kaarten binnen 3 werkdagen gedrukt.
13. U ontvangt de kaarten met TNT Pakket service

Wat zetten wij op onze huwelijkskaart?
In elk geval komen beide namen erop, de trouwdatum, plaats en aanvangstijden van de verschillende activiteiten van de bruiloft (zoals de huwelijksvoltrekking in de kerk of op het stadhuis, receptie, diner of feest).
Vermeld specifiek waar de betreffende gasten voor zijn uitgenodigd. Dit voorkomt misverstanden. Uw eigen adres en telefoonnummer mogen niet ontbreken en vergeet ook de naam en het telefoonnummer en/of emailadres van de ceremoniemeester niet.
U kunt eveneens op de kaart uw cadeau wensen kenbaar maken, zet u op het bestelformulier cadeautip: dan zetten wij er automatisch een envelopje achter.

Ontvang ik een lay-outproef?
Binnen 3 werkdagen, na ontvangst van de tekst, sturen wij u de lay-out proef in de door u gekozen tekstkleur en lettertype. Naar aanleiding van de proef kunt u nog correcties doorgeven en u ontvangt dan een nieuwe lay-out proef per e-mail als pdf. Bekijk de lay-out proef goed op spelfouten en geef pas uw akkoord wanneer de tekst helemaal naar wens is. De lay-out proef in kleur is een print waarbij wij de drukkleur zo goed mogelijk proberen te benaderen.

Lay-out proef op de originele kaart kan dat?
Nee, dit is geen lay-out proef maar een drukproef. Voor een drukproef moet er een film en drukplaat gemaakt worden, ook moet als u voor kleur kiest een kleur aangemaakt worden, daarvoor moet de machine geheel schoongemaakt en opnieuw ingesteld worden op het kaartformaat. Een drukproef zou daardoor enkele tientallen euro’s gaan kosten.

Kan ik een model aanvragen?
Het is mogelijk maximaal drie verschillende voorbeeld exemplaren van geboorte- of huwelijkskaarten bij ons aan te vragen, deze worden gratis toegezonden. Fiep Westendorp, Dick Bruna en LuckyDay verstrekken helaas geen voorbeeldkaarten, vraagt u deze wel aan dan maken wij voor u een scan op ware grote. Gering verschil in de kaarten t.o.v. de voorbeeldkaarten voorbehouden. 

Wat is mijn garantie?
Kolibrie cards & gifts is mkb-OK gecertificeerd en staat in voor eerste klas kwaliteit van haar producten. Wij sturen u dan ook een lay-out proef zodat u kunt controleren of alles naar wens is. Mocht er na het indrukken van uw kaart alsnog een fout in de tekst zijn geslopen dan drukken wij in dat geval de kaarten zo snel mogelijk opnieuw met 25% korting. Mocht de fout bij ons liggen dan nemen wij vanzelfsprekend alle kosten voor onze rekening. 

Wat gebeurt er als ik een fout maak bij het invullen?
Geen probleem, dit kunt u altijd nog aanpassen, wij drukken pas als u 100% tevreden bent en uw akkoord heeft gegeven op de lay-out proef. Wilt u echter de gehele tekst veranderen, dan brengen wij € 25,00 auteurscorrectie in rekening.

Hoe kan ik betalen?
U kunt betalen door bankoverschrijving, met ideal, contant bij afhalen of met creditcard.

Hoe betaal ik vanuit buitenland?
Vanuit buitenland betaald u met creditcard of door bankoverschrijving,BIC: ABNANL2A
IBAN: NL15ABNA 046 021 4365 t.n.v. Kolibrie te Leidschendam. Klik voor verzendkosten op NAW formulier uw land aan.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn kaarten in huis heb?
Geboortekaartjes worden direct gedrukt als u de laatste gegevens hebt doorgegeven. Deze worden door ons diezelfde werkdag verzonden en zijn in de meeste gevallen de volgende dag bij u binnen. Voor gegarandeerde levering binnen 24 uur op werkdagen klikt u bij het bestelformulier de desbetreffende optie (GarantiePost) aan. Trouwkaarten binnen een werkweek na goedkeuring proefdruk.

Ik wil een tekening of foto op mijn kaart laten drukken. Kan dat?
Ja, deze moeten wel van voldoende kwaliteit (minimaal 300dpi) zijn, foto's voor de binnenzijde en voorzijde kunt u onder de tekstblokken uploaden. Zorg dat de foto zo groot mogelijk is (dus niet zelf verkleinen, dat doen wij voor u), de foto's worden ingeladen als u de bestelling verzend en via ftp. naar ons toegezonden dus niet zoals met e-mail, automatisch met verzenden in een lagere resolutie (72dpi) gezet, dus hoe groter de foto's hoe langer het verzenden duurt maar wel met behoud van de kwaliteit.

Wat is foliedruk en wat is metaal inkt druk?
Met foliedruk worden uw namen of initialen op de voorzijde van de kaart gedrukt met glanzend goud, metallic rood, metallic groen of metallic blauw. Hiervoor geldt een meerprijs, bel of mail voor informatie, dit kan niet voor de tekst op binnenzijde daar onze loodletters zijn versleten en deze zijn niet meer te krijgen. Enkele kaarten zijn alleen met zilver of goud metaal inkt te drukken b.v. de zwarte of donkerbruine, ook hiervoor geldt een meerprijs, bel of mail voor informatie.

Zijn de enveloppen bij de prijs inbegrepen?
Ja, alle prijzen zijn inclusief bijpassende enveloppen.

Ik heb te weinig kaarten besteld, kan ik deze alsnog bij bestellen?
Ja zolang de kaarten nog niet gedrukt zijn, is het mogelijk extra kaarten bij te bestellen. Wel berekenen wij hiervoor € 5,35 administratiekosten boven op de kaartprijs. Zijn de kaarten wel gedrukt dan zijn wij genoodzaakt de totale drukkosten in rekening te brengen -/-25%.

Kan ik de kaarten ook zonder onbedrukt bestellen?
Dat kan, bij stap 2 van het besteltraject kunt u kiezen voor de optie: Ik wil de kaarten onbedrukt bestellen.